“感謝街道、社區(qū)一直以來的照顧，每月一到理發(fā)、護(hù)理的日子你們就趕過來幫忙經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū) ?！痹跂|營經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)勝利街道錦華社區(qū)，80歲的諶大爺握著網(wǎng)格員的手連聲道謝。

諶大爺?shù)膯栴}之所以能精準(zhǔn)掌握經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū) ，得益于社區(qū)網(wǎng)格員前期走訪時寫下的“民情日志”：失能老人家庭，老伴行動不便，子女工作忙，需定期走訪幫扶……

在開發(fā)區(qū)各街道社區(qū)，每位網(wǎng)格員都有一個秘密法寶——巡查記錄本經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū) 。社情民意收集、安全隱患排查、惠民政策宣傳、矛盾糾紛調(diào)解、特殊人群關(guān)懷……在每次巡查走訪中不斷更新，不斷記錄，并逐步構(gòu)建起“走訪-收集-辦理”的閉環(huán)機制。

筆端記著瑣事，心頭裝著群眾，一本本厚厚的“民情日志”，既是網(wǎng)格員入戶走訪的工作手札，也是民生動態(tài)的“探測器”，這些信息在關(guān)鍵時刻成了打通幫扶鏈條的“金鑰匙”經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū) 。

一天傍晚，陽光社區(qū)陽光100網(wǎng)格員王芳在日常巡查中，偶然發(fā)現(xiàn)獨居老人王大娘家房門虛掩、屋內(nèi)靜寂無聲經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū) 。根據(jù)巡查記錄本中“老人傍晚?？措娨暋钡挠涗浶畔?，她敏銳察覺到異常，果斷與同事一起打開房門，發(fā)現(xiàn)老人暈倒在地。

王芳一邊打電話救援，一邊依據(jù)日志記錄的緊急聯(lián)系人和老人用藥信息，迅速通知家屬，并在救護(hù)車到來前為老人按量服藥經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū) 。

如今，王芳已記滿三本巡查記錄本，每一條記錄都轉(zhuǎn)化為實實在在的幫助：代購物品、陪伴聊天、提醒體檢……在她看來，記錄本不僅是工作工具，更是居民的信任與托付經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū) ?！胺_本子，腳步自然就有了方向。這既是責(zé)任，也是牽掛?！?/p>

踏進(jìn)百家門，方知百家情經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū) 。隨著社會的發(fā)展，巡查記錄本的內(nèi)容也在發(fā)生改變，從解決問題到滿足需求，巡查記錄本變成了居民對美好生活向往的“觀測本”。

“小區(qū)內(nèi)部道路破損嚴(yán)重、坑洼不平，尤其對老人和孩子出行構(gòu)成安全隱患經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū) 。”新勝社區(qū)香悅四季小區(qū)網(wǎng)格員陳丙芳接到居民反映后，沒有選擇簡單上報，而是花了一周時間逐戶走訪核實，將情況記錄在冊。這份翔實的日志引起社區(qū)高度重視，進(jìn)而迅速將其列為重點民生工程，組織實地調(diào)研并推動道路翻新。不久，一條平坦整潔的“安心路”順利竣工，贏得居民紛紛點贊。

錦明社區(qū)錦華六區(qū)網(wǎng)格員王艷艷的巡查記錄本里，記錄著張大媽的“揪心事”：“地下室通道坡度大，每次進(jìn)出都要小心翼翼，遇到下雪結(jié)冰根本不敢走，要是能裝個扶手就好了經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū) 。”王艷艷第一時間將問題上報社區(qū)，在街道的支持下，錦明社區(qū)首批82個“愛心扶手”很快安裝到位。截至目前，錦明社區(qū)已完成155個單元的扶手安裝，惠及1550戶居民。

明佳社區(qū)網(wǎng)格員張寧寧將轄區(qū)內(nèi)需要辦理養(yǎng)老認(rèn)證的高齡、獨居老人名單從民情日志中梳理出來經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū) ，主動致電預(yù)約上門時間辦理認(rèn)證……

記錄的是家長里短的訴求，凝聚的是共建共治的合力經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū) 。這項始于“一支筆”的暖心實踐，如今已織就一張覆蓋全社區(qū)的民生服務(wù)網(wǎng)，也讓“社區(qū)是我家”的溫暖共識愈發(fā)清晰可觸。

夕陽下的社區(qū)廣場上，孩子們的笑聲與老人們鍛煉的身影，成為民情臺賬治理成效的最好呈現(xiàn)經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū) 。而新的溫暖故事，還在繼續(xù)書寫。（高藝飛 茍真真）